KPI（Key Performance Indicator）「重要業績評価指標」という用語は当たり前のように使われていますが、業務で使用していこうとすると、何となく難しくなりがちです。
KPIとなりうる指標の候補
- 売上金額、売上高
- 売上数量
- 平均単価
- 粗利益
- 粗利益率
- 原価金額
- 在庫数量
- 在庫回転率
- 予算金額
- 予算実績対比額
- 予算実績対比率、予算達成率
- 見込達成金額、見込達成率
- 成長率
- 流動比率
- 売上高利益率
- 総資本利益率、総資本回転増収率、投資利益率
- 労働装備率
- キャッシュフロー
- 市場占有率、顧客定着率
- 新規顧客獲得率
- 顧客満足度
- 新製品開発件数、製品開発日数
- 受注獲得率
- 納期厳守率、クレーム処理件数
- 製品当たりの物流費
- 社員満足度
- 社員定着率
- 情報装備率
- 平均提案件数
ここで、KPIが組み込まれたコックピット型のBI（ビジネスインテリジェンス）ツールを導入すれば、ほとんどの問題が解決すると思われがちですが、現場や経営層の多くは、KPIという難しくなりがちな指標ではなく、一般的な指標（売上高、原価金額、粗利益率、予算金額、予算達成率など）とインデックス（分類、見出し）の組合せで、多くの業務管理を遂行している事も多いのです。
一般的な指標とインデックス（縦軸、横軸）であれば、Excel帳票とxoBlos（ゾブロス）だけで実現できますし、実際に多くの企業で適用・運用中です。
インデックス（分類、見出し）の候補
時間軸
年
月
週
日
四半期
半期（上期・下期）
組織軸
カンパニー
事業部
部
課
担当者
地区（エリア）
顧客軸
地区（エリア）
業種
顧客
その他
商品軸
分類（大分類、中分類、小分類、など）
品種
商品、製品、サービス
色
サイズ
型式
その他
